La possibilité de se mouvoir et de se déplacer librement et de manière autonome dans les transports est un des éléments majeurs de la loi du 11 février 2005, renforcé par la loi du 5 aout 2015 et se situe au cœur des réflexions sur la chaine de déplacement. Cette autonomie facilitée conditionne l’ensemble de la vie sociale d’une personne en perte d’autonomie ou porteuse d’une déficience. Malgré les aménagements techniques et matériels, l’accueil et l’accompagnement humain restent essentiels pour ces voyageurs afin de leur faciliter l’accès à la mobilité et aux transports. Cette formation propose d’apporter aux stagiaires une meilleure compréhension des difficultés diverses rencontrées par les personnes en situation de handicap et d’ancrer les bonnes attitudes d’accueil dans les pratiques.